Wanneer ontvangt men zijn Kameleonbon ?

Alle cadeaubonnen worden via Taxipost opgestuurd. In principe ontvangt u de cadeaubon binnen 1 à 2 werkdagen na ontvangst van betaling. Indien u met overschrijving betaalt wordt de cadeaubon pas opgestuurd na ontvangst van betaling.

Is betalen via www.kameleonbon.be veilig ?

U kan in alle veiligheid winkelen bij Kameleonbon. U hoeft zich nooit zorgen te maken over de veiligheid van uw kredietkaart wanneer u bestelt op onze website. We werken hiervoor met Paypal en waarborgen u dat elke aankoop beveiligd is (meer info: www.paypal.be).

Waar kan ik een Kameleonbon kopen ?

Een Kameleonbon kan je (voorlopig) enkel via de website aankopen en nog niet in een winkel.

Hoe kan men betalen bij Kameleonbon ?

Bij Kameleonbon kan je betalen met overschrijving of credit kaart. Wij werken met Paypal en aanvaarden VISA, Master Card, American Express, ... Wij hebben hiervoor volgende gegevens nodig: naam van de kaarthouder, kaartnummer, vervaldag, datum (mm/jj), totaalbedrag inclusief BTW. Door je gegevens online in te brengen wordt dit beschouwd als uw schriftelijke goedkeuring voor deze betaling.

Kan ik meerdere Kameleonbonnen tegelijk aankopen ?

Ja dat kan. In het boekingsformulier kan je meerdere bonnen toevoegen. We kunnen ze wel maar naar één adres te versturen.

Hoe zit het met de verzending ?

De verzending van een Kameleonbon is inbegrepen in de totaalprijs (enkel verzending naar een adres in België). Je kan kiezen of de Kameleonbon naar jou wordt verstuurd of meteen naar de persoon voor wie hij bestemd is. Het Kameleondoosje wordt verpakt in een omslag. Indien deze omslag niet in je brievenbus past (+/- 6 cm H) moet er iemand aanwezig zijn (thuis of op je werk) om de doos in ontvangst te nemen. Anders kan je deze binnen de 15 dagen gaan afhalen bij De Post.

Kan ik mijn Kameleonbon naar iemand anders laten opsturen ?

Ja, dat kan. Op het bestelformulier heb je de mogelijkheid om 2 adressen in te geven. Je eigen adres (of facturatie-adres) en het leveringsadres. Als deze adressen niet hetzelfde zijn, wordt de bestelling opgestuurd naar het leveringsadres.

Kan ik een factuur ontvangen ?

Ja dat kan. Stuur ons een e-mail (info@kameleonbon.be) met alle nodige gegevens en wij sturen een factuur op met de post.

Hoe lang bestaan jullie al ?

Kameleonbon ging van start op 1 februari 2010.

Hoe selecteren jullie de ondernemingen die aangesloten zijn bij Kameleonbon ?

We zijn voortdurend op zoek naar ondernemingen en zelfstandigen die in het aanbod van Kameleonbon passen. Alle geïnteresseerde ondernemingen en zelfstandigen worden gecontacteerd en één voor één bezocht. Indien de onderneming past binnen ons aanbod en de zelfstandige een leuke en interessante ervaring kan aanbieden wordt er een samenwerkingovereenkomst afgesloten. Elke onderneming heeft een infofiche op de website waarin duidelijk vermeld staat wat deze onderneming of zelfstandige kan aanbieden.

Ik ben mijn Kameleonbon verloren, wat nu ?

Stuur ons een mailtje met de volgende gegevens: naam en adres van de persoon die je de cadeaubon cadeau heeft gedaan, (eventueel de mail ter bevestiging van de betaling), datum van aankoop, jouw naam en het beroep van de Kameleonbon. Indien we de aankoop van deze Kameleonbon kunnen terugvinden, sturen we je een mailtje met je unieke code. Zo kan je alsnog online reserveren. De bon zelf kunnen we je niet opnieuw bezorgen. Diezelfde e-mail mag je als bewijs afgeven op de dag van je ervaring aan de onderneming van jouw keuze.

Kan ik mijn Kameleonbon omruilen ?

Je kan je Kameleonbon omruilen voor een Kameleonbon van dezelfde of hogere waarde (mits bijbetalen). We kunnen je wel geen nieuwe cadeaubon bezorgen. Indien je het beroep wil wijzigen moet je ons via mail (info@kameleonbon.be) een aanvraag versturen. Vermeld je contactgegevens, unieke code, vervaldatum en Kameleonbon beroep.

Wanneer moet ik ten laatste boeken ?

Je kan tot vlak voor de vervaldatum, die op je Kameleonbon vermeld staat, een reservering maken. Je Kameleonbonervaring kan plaatsvinden na de vervaldatum. Indien je na de vervaldatum probeert te reserveren zal je code niet meer geldig zijn en kan je niet reserveren.

Kan ik meerdere Kameleonbonnen tegelijk boeken ?

Je moet elke bon afzonderlijk innen en reserveren via onze website. Je start telkens op onze website met het invullen van de unieke code.

De onderneming die ik een week geleden zag op de website staat er niet meer tussen. Hoe komt dit ?

Indien je graag bij een specifieke onderneming wil gaan voor je Kameleonbonervaring raden we je aan om snel een afspraak te maken. Elke onderneming biedt slecht een bepaald aantal afspraken aan en het kan zijn dat de onderneming van jouw keuze snel volgeboekt is.

Mijn Kameleonbon is niet meer geldig, wat nu ?

Een Kameleonbon is 6 maanden geldig. Tot die datum kan je de bonnen via onze website innen, daarna is je Kameleonbon vervallen, schrappen we de unieke code en kan je hem dus niet meer gebruiken. Je afspraak met een onderneming kan wel plaatsvinden na de vervaldatum.

Hoe kan de ontvanger zijn bon gebruiken ?

De ontvanger van een Kameleonbon moet zijn ervaring via onze website boeken. Op de website vul je de unieke code in die op de bon vermeld staat. Daarna kan je kiezen uit een lijst van locaties voor jouw beroep. Dan neem je persoonlijk contact op met de onderneming van jouw keuze om een afspraak te maken. Wanneer de afspraak vastligt bevestig je deze op de website. Je code is nu geactiveerd. Jij en de onderneming zullen via mail een bevestiging ontvangen.

Kan ik mijn boeking annuleren ?

Van zodra je de datum en locatie hebt vastgelegd via de website, verbind je je ertoe om op de gekozen datum en uur naar jouw gekozen onderneming te gaan. Indien je deze datum toch wil wijzigen moet de onderneming van jouw keuze hiermee akkoord gaan en dien je opnieuw persoonlijk contact op te nemen. Je hoeft deze nieuwe datum niet te bevestigen via onze website. Indien er geen nieuwe datum past voor de onderneming ben je gebonden aan je eerste reservatie. Indien je niet komt opdagen is je Kameleonbon vervallen en kan je deze niet meer gebruiken.

Ik had een datum vastgelegd met een onderneming, maar ik ben vergeten te gaan. Wat nu ?

Indien je niet komt opdagen op je afspraak is je Kameleonbon ook niet meer geldig. Je kan geen nieuwe afspraak boeken, tenzij de onderneming hiermee akkoord gaat. Maar ze zijn niet verplicht om dit te doen.

Zijn de Kameleonbonnen op naam?

Op elke Kameleonbon is er plaats voorzien om de naam en het nieuwe beroep voor 1 dag van de ontvanger van de bon te vermelden. Indien je geen naam opgeeft bij je bestelling zal dit vakje leeg blijven en kan je zelf nog de naam invullen. Wanneer je de naam wel doorgeeft krijg je een volledig gepersonaliseerde bon toegestuurd.

Word er een geldbedrag vermeld op de Kameleonbonnen ?

Nee, er staat geen bedrag op de Kameleonbon. Diegene die de bon cadeau krijgt weet dus niet hoeveel deze kost. Hij of zij kan dit natuurlijk wel zien als ze de bon innen via de website.

Mag ik mijn cadeaubon doorgeven aan iemand anders?

Ja, dat mag. De Kameleonbon staat op naam, maar er mag iemand anders in jouw plaats gaan. Let wel dat dit duidelijk wordt afgesproken met de onderneming van jou keuze.

Ik wil een klacht indienen

Indien je een klacht hebt over de website, je ervaring of de Kameleonbon zelf, laat het ons zeker weten ! Stuur ons een mailtje (info@kameleonbon.be) met een goede omschrijving van je klacht en wij laten je zo snel mogelijk weten hoe we dit kunnen oplossen.

Ik heb een goed idee voor jullie.

Heb je een leuk idee voor een Kameleonbon ? Mail (info@kameleonbon.be) ons je idee en misschien beslissen we wel om het op te nemen in ons aanbod.

Andere vragen ?

Staat jouw vraag niet in het bovenstaande lijstje, stuur je vraag dan via mail (info@kameleonbon.be) en wij geven je zo snel mogelijk een antwoord

Ben ik verzekerd voor ongevallen?

Je bent via Kameleonbon niet verzekerd voor ongevallen. Kameleonbon kan onmogelijk verantwoordelijk gehouden worden voor gebeurlijke ongevallen tijdens je Kameleondag.

Kan ik mijn kinderen, vrienden of huisdieren meenemen ?

Een Kameleonbon ervaring is een erg persoonlijke ervaring. Maar ook een erg realistische ervaring. Je kan voor 1 keer een ander beroep uitoefenen. Daarom is dit meestal een ervaring die je alleen beleefd. Maar er zijn wel uitzonderingen en dan wordt dit ook duidelijk vermeld. Bijvoorbeeld: met de Kameleonbon ‘kapper’ moet je iemand meenemen waarvan je het haar mag knippen. Of voor de Kameleonbon cocktail barman moet je vrienden uitnodigen waar je cocktails aan kan serveren. Lees daarom goed de infofiche van de onderneming van jouw keuze. We vragen je ook om deze ‘voorwaarden’ te respecteren.

Moet de ontvanger ter plaatse nog iets betalen ?

De Kameleonbon geeft recht op de ervaring zoals ze omschreven is op de website. Hou er wel rekening mee dat de planning van een zelfstandig ondernemer elke dag onverwacht kan wijzigen en je opdracht misschien iets anders zal zijn/. Maar de ontvanger zal hier nooit extra voor moeten betalen.

Welke documenten moet ik meenemen naar mijn Kameleonbon ervaring ?

Op je Kameleondag moet je 2 zaken meenemen: 1) De e-mail die je gekregen hebt al bevestiging van je reservatie via onze onze website 2) Je bon met unieke code. Het strookje onderaan moet afgeknipt worden en laat je achter bij de onderneming van je ervaring.